Question 1

O Clincard é um plano de saúde?

Accepted Answer

Não. O Clincard é um cartão de benefícios que oferece descontos em uma ampla rede de serviços de saúde, bem-estar e cotidiano. Por não ser um plano de saúde, não há carência — você já pode usar os benefícios assim que o cartão for ativado.

Question 2

Como faço para pagar a mensalidade?

Accepted Answer

Você pode pagar via cartão de crédito, boleto à vista ou boleto recorrente. Não há taxa de adesão nem anuidade — apenas a mensalidade do plano escolhido.

Question 3

Posso incluir dependentes?

Accepted Answer

Sim! No Plano Duplo você inclui 1 dependente com vínculo familiar. No Plano Familiar, você inclui até 5 dependentes. Os dependentes precisam ter vínculo familiar com o titular.

Question 4

Quem pode ser titular do cartão?

Accepted Answer

O titular deve ser maior de idade. Alterações no cadastro só podem ser solicitadas pelo próprio titular ou mediante procuração.

Question 5

A mensalidade do Clincard é dedutível no Imposto de Renda?

Accepted Answer

A mensalidade do Clincard não é dedutível no IR. No entanto, as notas fiscais dos serviços utilizados com desconto podem ser usadas na declaração, conforme as regras da Receita Federal para despesas médicas.

Question 6

Como funciona a Telemedicina?

Accepted Answer

A telemedicina está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da plataforma TecSeg Saúde. Você acessa pelo aplicativo ou pelo site, solicita a consulta e é atendido por um médico via chamada de vídeo — sem sair de casa, sem fila e sem custo adicional.

Question 7

Como utilizo os descontos na rede credenciada?

Accepted Answer

Basta apresentar o seu cartão Clincard (físico ou pelo aplicativo) no momento do atendimento em qualquer estabelecimento da rede credenciada. Os descontos são aplicados automaticamente, sem burocracia.

Question 8

Como cancelo o meu plano?

Accepted Answer

O cancelamento é realizado exclusivamente pela nossa central de atendimento telefônico. Entre em contato nos números (48) 3024-9226 ou (47) 3517-0939, de segunda a sexta das 7h às 19h20 ou sábado das 8h às 14h20.

Question 9

O Clincard tem aplicativo?

Accepted Answer

Sim! O aplicativo Clincard está disponível na App Store (iOS) e Google Play (Android). Por ele você acessa a carteira digital, consulta a rede credenciada, usa a telemedicina e gerencia seus benefícios.

Question 10

Qual a diferença entre o Clincard e um convênio médico?

Accepted Answer

Um convênio médico cobre as despesas médicas após a carência, enquanto o Clincard oferece descontos imediatos em consultas, exames e outros serviços. O Clincard tem mensalidade muito mais acessível, sem carência, e cobre muito mais categorias além da saúde — como pet shops, farmácias, academias, postos de combustível e muito mais.

Dúvidas frequentes

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